“真方便！有了這個檢查報告單，以后看病就可以直接帶上，免得自己說不清?！?/p>

8月25日下午14：30，市二院內分泌腎病科，56歲的楊師傅收到了護士長王敏送來的一份健康禮遇：裝有自己住院期間所有檢查報告單的健康報告密封袋！

輕輕撕開密封條，取出按檢查日期排列的報告單：血、尿、糞常規，血液生化檢查，超聲檢查報告和CT檢查報告，一應俱全，應和著醫院內刊《新二院》，一股暖流涌上心田。

“楊師傅，你把這個健康報告密封袋保存好。既方便你以后看病進行檢查報告的參考和對比，又能幫助你建立自己的健康檔案，更好地進行自我健康管理?！?聽到王敏的詳細介紹后，楊師傅立即小心翼翼地將自己的密封袋放進自己的手提袋中。

送給每一位出院患者的健康禮遇

一站式患者服務中心工作人員將打印裝訂好的出院患者健康報告密封袋提前一天送至各個護理單元，雙方當面核驗后簽收

01  暖心服務再升級

據悉，這是寶雞市第二人民醫院自創建國家級老年友善醫院和致力打造中西醫結合醫院以來，再一次打破壁壘，大膽創新，為患者推出的暖心服務。

送給每一位出院患者的健康禮遇

“該服務是從8月初開展的，從最初試運行的心內一科、消化老年醫學科、普外科東區和普外科西區四個科室來看，患者的就醫體驗非常好。從本周起，服務科室在原有四個科室的基礎上，增加了神經內二科和內分泌腎病科。目前共為6個科室的出院患者送健康報告密封袋近百人次?！?負責該項工作的一站式患者服務中心工作人員關旭嶺介紹道.

關旭嶺打印出院患者檢查報告單

查看全院的出院病人，準備好相應的密封袋，打印好每位出院患者住院期間的檢查報告單，和內刊《新二院》一起裝袋，逐一登記后，將裝好的密封袋送到每個護理單元，當面核驗后進行簽收。這是關旭嶺每天都要完成的工作內容，盡管瑣碎，但看到每個出院患者接到這份健康禮遇時展露出的開心笑臉，他又感覺很幸福。

02  精心籌備送禮遇

以前患者出院時，檢查報告單會隨同病案一同由病案室統一管理。如有需要，則需到病案室進行復印，費時又費力。

為了給出院患者提供便民又暖心的服務，醫院調集相關職能科室和醫技科室進行意見征集和工作協調。在此基礎上，由信息科和設備科提供打印授權和檢查報告單的集中捆綁及相應設施；院辦、總務科、黨辦攜手進行密封袋設計和印刷，醫技科室和各護理單元積極配合。

8月初開始，一個由醫院精心籌備、多部門協作完成、專程送給每個出院患者的健康禮遇，由一站式患者服務中心的工作人員一一送到了護理單元，由護士送到了每位出院患者的手中。

03  和諧醫患見真情

“好開心啊。你們想得可周到。尤其是我們這些上了年紀的人，那些檢查報告單的結果全都記不住。有了這個健康報告密封袋，以后看病完全不用愁了?！眮碜孕膬纫豢频某鲈夯颊邆冃呛堑亟舆^健康報告密封袋；來自普外科東區和普外科西區的出院患者高興地舉著密封袋與醫護人員合影。

開心的笑臉

圍繞老年群體一體多病、安全用藥和合并癥管理等治療要義，寶雞市第二人民醫院將暖心服務不斷升級，已先后推出了系列暖心舉措為老年患者提供便利：一是將便民門診、總值班辦公地點全部放在了一樓門診大廳，為就診人群提供一站式便捷服務；二是免費為就診人群提供夏季綠豆湯防暑，冬季中藥湯防感冒；三是為就診座椅在冬天時加上軟墊，使就診人群休息時更舒服。

四是開辟了自助服務區，可進行自助掛號、繳費和打印報告單據；五是開辟了5個集掛號與收費為一體的一站式服務窗口，醫保審批與出入院管理也完成了一站式業務辦理；六是為老年住院患者提供免費接送服務；七是首家實施門診“雙號”中西醫結合就診模式，掛一個西醫號的同時贈送一個中醫號；八是開設門診中西醫MDT多學科會診中心，為一體多病的患者提供一站式精準診療服務；九是每周三下午在門診一樓就診大廳為患者免費理發。

在暖心服務再升級的道路上，一個以中西醫結合治療為特色，融中醫調、治、防、控、養為一體的市二院正在徐徐走來，將為更多的老年朋友提供更加綠色、安全、多元、特色的醫療救治和養護服務。

市二院一站式患者服務中心電話：

0917-3831887